个人

无

二代身份证

1. 在市民之窗首页面点击[在线咨询]应用功能按钮；

2.在[选择业务功能]页面，选择进行咨询的系统，选择“一按灵”请参考下面3.1系列序号的操作流程，选择“佛山12345在线咨询”请参考下面3.2系列序号的操作流程。

3.1.1.在页面分组部分，点击任意分组按钮；

3.1.2.在缓冲页面等待；

3.1.3.在排队页面等待；

3.1.4.等待工作人员确认后，页面进入到咨询答复页面；

3.1.5,在当前页面进行交流答复；

3.1.6，完成问答后点击页面右上角的[结束会话]按钮；

3.1.7，页面跳转到评价成功页面；

3.2.1.在[身份证刷卡页面]在终端身份证感应区进行身份证刷卡操作；

3.2.2.在[身份证信息确认页面]确认信息无误后点击[进入]按钮；

3.2.3.如果是未注册用户，则在[用户注册]弹出框，输入手机号码及验证码，点击[确定]按钮；

3.2.4、在[咨询]页面，输入文字点击[发送]按钮进行交流答复。